Оплата и возврат билетов

Как оплатить

Выбери игру и места, оставь почту и нажми «Оплатить». Откроется страница банка, там выбираешь способ оплаты и вводишь данные. После оплаты возвращаешься на наш сайт.

• МИР
• Visa
• Mastercard
• СБП

Безопасность платежа

Данные карты вводятся только на защищённой странице банка-эквайера, соединение шифруется (HTTPS). Банк обрабатывает их по стандартам платёжных систем (PCI DSS). Нам приходит только результат: оплата прошла или отклонена. Номер карты, срок действия и код CVC остаются у банка.

Оплата картой требует подтверждения в приложении или по коду из СМС от твоего банка (3-D Secure).

Как получить билет

После оплаты билет приходит письмом на указанную почту. На входе достаточно показать письмо с телефона. Письмо не пришло: проверь «Спам» и «Промоакции», потом напиши нам.

Кассовый чек

Чек приходит на почту сразу после оплаты, отдельно от билета. Оплачивая билет, ты соглашаешься на формирование одного кассового чека с признаком «полный расчёт» в момент оплаты — он единственный по заказу.

Возврат билета

За 10 дней и больше — вернём 100%. За 5–9 дней — 50%, за 3–4 дня — 30%. Менее чем за 3 дня и в день игры возврата нет.

Как оформить: напиши на info@muzgames.ru или позвони +7 995 632-25-99, укажи имя, телефон, дату игры и количество билетов. Мы сверим заказ и согласуем возврат в день обращения.

Деньги возвращаются на ту же карту или тот же счёт, с которых прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка, обычно это тот же день.

Отмена оплаты

Если оплата ещё не завершена, просто закрой страницу банка: деньги не спишутся, а места вернутся в продажу через 15 минут. Если списание прошло, а билета нет, напиши нам, разберёмся и вернём деньги.

Если игру отменили или перенесли

Предложим перенос на другую дату или вернём 100% стоимости билета на ту же карту.

Продавец

Индивидуальный предприниматель Новиков Евгений Андреевич
ИНН 780541166356, ОГРНИП 322784700029037
Юридический адрес: 198255, Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 10/7 - 253
Фактический адрес: Санкт-Петербург, ул. Жуковского, 28
Телефон: +7 995 632-25-99
Почта: info@muzgames.ru

Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных